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2024.3月份在上汽群众App渠道上购买的洗车机，收到货后用不了，去上汽群众4S店请师傅查看说是电池毛病，在群众APP渠道上联络客服，客服情绪十分欠好，爱理不理，发音讯不回复，有时还拉黑音讯发不出去。4月12日打400投诉至今日，一个月了打了几十个电线没有一点一个回复。
上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时间反应贵网。
